Lehrgangsinhalte

1 - English for Telephoning
Es gibt inzwischen kaum einen Beruf, bei dem Telefonieren nicht zum Arbeitsalltag gehört - und im Zuge der Globalisierung werden geschäftliche Telefonate auch zunehmend auf Englisch geführt. Aber selbst für Arbeitnehmer mit guten Sprachkenntnissen stellen englische Telefonate oft eine schwierige Hürde dar. Selten ist man auf englischsprachige Anrufe vorbereitet, zudem können mangelnde Klangqualität sowie die nicht sichtbare Mimik und Gestik des Gesprächspartners eine reibungslose Kommunikation erschweren .Es gibt eine spezifische sprachliche Charakteristika deren Kenntnis es ermöglichen, englische Telefonate gewandt und kompetent zu meistern: standardisierte Gesprächsabläufe, situationstypische Redewendungen sowie Konversationsstrategien, mit denen man sich auch in schwierigen Telefongesprächen behaupten kann. English for Telephoning bietet ein Training in allen genannten Bereichen und hilft somit, englische Telefonate erfolgreich und selbstbewusst zu führen.

2 - English for Emails
E-Mails sind heute ein fester Bestandteil unseres Alltags und eine der häufigsten Kommunikationsformen im Berufsleben. Da ein großer Teil der Korrespondenz - ob intern mit Kollegen oder extern mit Geschäftspartnern und Kunden - in englischer Sprache ist, sind Kenntnisse über das Schreiben von E-Mails auf Englisch unverzichtbar. English for Emails  hilft, sich diese Kenntnisse anzueignen.

3 - English for Meetings
Die Teilnahme an einer Besprechung stellt für einen Nichtmuttersprachler oft eine Herausforderung dar und bereitet ihm Kopfzerbrechen. Wann darf ein Teilnehmer eigentlich das Wort ergreifen - und, vor allem, wie kann er das machen? Wie stellt man eine Zwischenfrage? Und was muss man alles beachten, wenn man selbst eine Besprechung leitet? Zum Schluss muss dann auch noch ein Protokoll verfasst werden ….English for Meetings stellt genau die sprachlichen Mittel zusammen, die benötigt werden, um selbstbewusst an Geschäftsbesprechungen teilzunehmen. Dieser kompakte und umfassende Lehrgang vermittelt die notwendigen Redemittel für typische Situationen im beruflichen Alltag - von eher zwanglosen Besprechungen bis hin zu formellen Sitzungen.

4 - English for Socializing and Small Talk
richtet sich an alle, die sicher auf ausländischen Geschäftspartner zugehen und vertrauensvolle Kontakte mit ihnen ausbauen wollen. Ob bei einem Geschäftsessen, ob an einem Messestand, ob Sie einen ausländischen Besucher durch Ihr Unternehmen führen oder mit ihm am Ende eines Arbeitstages gemeinsam eine Freizeitveranstaltung besuchen: Wer erfolgreich Geschäftsbeziehungen aufbauen und pflegen möchte, muss sich sprachlich sicher und angemessen bewegen können.

English for Socializing and Small Talk vermittelt alle sprachlichen Strukturen und Redewedungen, die benötigt werden, um erfolgreich auf Englisch Konversation zu betreiben und Kontakte zu knüpfen und auszubauen.

5 - English for Presentations
Präsentationen gehören heute in vielen Firmen und Arbeitsbereichen zum Berufsalltag. Immer häufiger wird es dabei notwendig, auch auf Englisch zu präsentieren. Doch selbst Angestellte mit guten Sprachkenntnissen erscheint eine Präsentation in der Fremdsprache oft als Herausforderung.

English for Presentations   vermittelt gezielt die Redewendungen und Vokabeln, die für Präsentationen gebraucht werden. Gleichzeitig erhalten Sie nützliche Tipps, wie Sie sicher und effektiv auf Englisch präsentieren.

6 - English for Marketing and Advertising 
Wer heute in Marketing oder Werbung tätig ist, kommt ohne Englisch nicht mehr aus. Ob man mit Kunden redet, im Unternehmen eine neue Werbekampagne bespricht, eine Marktanalyse in Auftrag gibt, einen Marketingplan erstellt oder Pressemitteilungen verfasst - es wird immer häufiger in Englisch kommuniziert. 

English for Marketing and Advertising richtet sich an alle, deren berufliche Tätigkeit im Bereich Marketing und Werbung liegt. Der Lehrgang deckt alle wesentlichen Aufgaben von Marketing- und Werbeabteilungen ab. Besonders trainiert werden der relevante Wortschatz und die sprachlichen Fertigkeiten, die erforderlich sind, um Englisch in der Arbeit effizient einsetzen zu können. Dabei werden Telefonieren, E-Mails schreiben, Besprechungen und Präsentationen genauso eingeübt wie wichtiges Fachvokabular zu Branding und Markenbildung, Marktforschung, Mediadaten, Direktmarketing und Öffentlichkeitsarbeit.

7 - English for Sales and Purchasing
richtet sich an alle, die in den Bereichen Einkauf oder Verkauf tätig sind. Zwar verfolgen beide innerhalb eines Unternehmens unterschiedliche Interessen, doch benötigen beide verhandlungssichere Englischkenntnisse, um ihre Zeile zu erreichen. Einkäufer wie Verkäufer betreuen internationale Kunden, sie verhandeln mit ausländischen Zulieferern, besuchen europäische Fachmessen, formulieren Angebote und kümmern sich um Beschwerden und Anfragen aller Art. Deshalb legt dieser Lehrgang besonderen Wert auf Strategien, die für eine gelungene Kommunikation wichtig sind, wie z.B. Redewendungen zum Ausdruck der Höflichkeit.

8 - English for Negotiating
richtet sich an die Mitarbeiter, die in ihrem Berufsleben regelmäßig Verhandlungen auf Englisch führen. Das Buch vermittelt die Sprache und das Handwerkzeug für typische Szenarien, z. B. Angebote und Gegenangebote, Zustimmung und Ablehnung, und unterstützt Sie auf dem Weg zum Verhandlungserfolg.

9 - English for Accounting
richtet sich an alle, deren Tätigkeit im Bereich Rechnungswesen und Finanzen liegt und für deren Arbeit Englischkenntnisse erforderlich sind. Mit diesem Lehrgang erwerben die Teilnehmer das Vokabular, das man bei Meetings oder Präsentationen, am Telefon oder beim Smalltalk benötigt, um die geschäftlichen Ziele zu erreichen.

10 - English for Customer Care
wurde speziell für Beschäftigte im Bereich Kundenservice entwickelt, die für ihre tägliche Arbeit gute Englischkenntnisse benötigen. Ob in der Verkaufsabteilung oder im Kundenservice eines Unternehmens, ob im direkten Kundenkontakt in einem Geschäft, einer Bank oder in einem Hotel oder aber am Telefon bei einer  Hotline  oder im Call-Center: Wer erfolgreich mit Kunden kommunizieren möchte, benötigt die richtigen sprachlichen Mittel und bestimmte Techniken.